İnceleme (Yorum) Şartları ve Koşulları
Kapsam ve Tanımlar
Platform: [WEBTE City] internet sitesi ve ilişkili mobil/masaüstü uygulamalar.
İnceleme/Yorum: Kullanıcıların işletmeler, hizmetler, ürünler veya deneyimleri hakkında paylaştığı metin, puan, görsel, video ve diğer geri bildirimler.
Kullanıcı: İnceleme/yorum yayınlayan gerçek kişi.
İşletme: Platformda listelenen firmalar/sağlayıcılar.
Uygunluk ve Doğruluk İlkesi
Yalnızca bizzat deneyimlediğiniz hizmet/ürün veya gerçek bir etkileşim yaşadığınız işletme hakkında inceleme yazın.
İncelemelerinizde doğru, güncel ve dürüst bilgi verin; yanıltıcı, abartılı veya temelsiz iddialardan kaçının.
Çıkar çatışması: Kendi işletmeniz, çalıştığınız yer, akrabalık ilişkisi, ücret/hediye karşılığı vb. menfaat durumlarını açıklamadan olumlu/olumsuz inceleme yayımlamayın.
Yasaklı İçerikler
Hakaret, nefret söylemi, ayrımcılık, tehdit, şantaj, küfür ve kişilik haklarına saldırı.
İftira, temelsiz suçlama, ticari itibar zedeleme, haksız rekabet doğuracak iddialar.
Kişisel veriler: Başkalarına ait telefon, e‑posta, adres, kimlik ve ödeme bilgileri gibi kişisel verileri izin olmadan paylaşmak.
Yasa dışı ürün/hizmet tanıtımı, telif hakkı/marka ihlali içeren metin veya görsel/video.
Müstehcen, şok edici, şiddet içeren görseller; çocukların güvenliğini tehlikeye atan içerik.
Spam, reklam, link yağmuru, yönlendirilmiş trafik veya yapay etkileşim.
Biçim ve İçerik Standartları
Konu: İnceleme doğrudan ilgili işletme/hizmet deneyimiyle ilgili olmalı; genel veya alakasız gündem içerikleri yayımlanmaz.
Dil: Açık, anlaşılır ve saygılı bir dil kullanın; tamamı büyük harf, emoji dizileri ve okunurluğu bozan tekrarlardan kaçının.
Kanıt ve detay: Tarih, şube/konum, alınan hizmet, yaşanan sorun/çözüm gibi somut detaylar eklemeniz tavsiye edilir.
Görseller: Size ait ve telif hakkı ihlali içermeyen görseller yükleyin; mahremiyet içeren yüz/araç plakası vb. bilgileri maskeleyin.
Puanlama ve Sıralama
Puanlar (ör. 1–5): Deneyiminizi dengeli bir şekilde yansıtan puan verin. Aşırı uç puanlar açıklayıcı metinle desteklenmelidir.
Sıralama: İnceleme görünürlüğü; güncellik, faydalılık oylamaları, doğrulama durumu ve Platform politikalarına uyuma göre değişebilir.
Doğrulama ve Moderasyon
Ön kontrol: İncelemeler otomatik filtre ve/veya editoryal kontrol süreçlerinden geçebilir; gerekli görülen içerikler reddedilebilir veya düzenleme talep edilebilir.
Kanıt talebi: Tartışmalı iddialarda Platform, fatura/rezervasyon/dekont gibi deneyimi doğrulayacak kanıt talep edebilir. Sunulmayan kanıt, içeriğin kaldırılmasına yol açabilir.
Düzenleme/Kaldırma: Bu şartları ihlal eden veya hukuki risk taşıyan içerikler haber verilmeksizin düzenlenebilir, görünürlüğü sınırlandırılabilir veya kaldırılabilir.
Tekrar ihlal: Tekrarlayan ihlallerde hesap kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
İşletme Yanıt Hakkı
İşletmeler, kendileriyle ilgili incelemelere Platform kuralları ve süre sınırları dahilinde yanıt verebilir.
Yanıtlar da bu şartlara tabidir; reklam, kişisel veri paylaşımı veya saldırgan dil içeremez.
Çıkar Karşılığı İncelemeler
Ücret, indirim, hediye, puan veya başka bir menfaat karşılığında yazılan incelemelerde bu durum açıkça belirtilmelidir.
Gizli teşvikli içerikler kaldırılabilir; ilgili hesaplar kısıtlanabilir.
Fikri Mülkiyet ve Lisans
Kullanıcı, paylaştığı içerik üzerindeki haklara sahip olduğunu beyan eder.
Kullanıcı, incelemeleri için Platform’a dünya genelinde geçerli, devredilebilir, alt lisanslanabilir, süreli/süresiz, bedelsiz, geri alınamaz bir kullanım lisansı verir. Bu lisans; içeriğin Platform’da yayınlanması, kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, tanıtım ve analiz amaçlı işlenmesini kapsar.
Sorumluluk Reddi
İncelemeler kullanıcı görüşleridir; Platform’un görüşünü yansıtmaz. Platform, kullanıcı incelemelerinin doğruluğunu garanti etmez.
Platform, üçüncü taraf iddiaları, veri hataları veya teknik kesintiler nedeniyle doğabilecek doğrudan/dolaylı zararlardan sorumlu değildir; yürürlükteki hukukta zorunlu sorumluluk saklıdır.
Bildirim ve İtiraz Mekanizması
Hak ihlali, kişilik hakkı ihlali, iftira, telif/marka ihlali veya kişisel veri ihlali olduğunu düşündüğünüz içerikleri [
Başvurular; içerik URL’si, ihlalin açıklaması ve kanıtlarla desteklenmelidir. Platform makul süre içinde değerlendirir ve sonuca ilişkin bilgi verir.
İşletmeler, yanlış/yanlı içeriklere karşı yanıt hakkını kullanabilir veya delilleriyle birlikte kaldırma/düzeltme talep edebilir.
Veri Gizliliği
İnceleme yayınlarken; kullanıcı adı, tarih, puan ve metin herkesçe görülebilir.
Kişisel verilerin işlenmesi ve saklanması; Platform’un Gizlilik ve Çerez Politikalarına tabidir.
Saklama Süreleri ve Değişiklik
Platform, hukuki yükümlülükler ve meşru menfaatler kapsamında incelemeleri ve ilgili işlem kayıtlarını makul sürelerle saklayabilir.
Bu şartlar güncellenebilir. Güncel sürüm, yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Uyuşmazlık ve Yetki
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda öncelikle Platform’un iç şikâyet/itiraz mekanizması kullanılır; çözümlenemeyen hallerde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim
Unvan: WEBTE Yazılım Tasarım Bilişim ve Danışmanlık Hiz. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Varlık Mh. Yarımca Sk no:26 Yenimahalle/ANKARA
E‑posta:
Telefon: +905339237266